Be One Too!

Vous avez dit transversalité ?

« Comment faire vivre la transversalité entre nos services, nos départements, nos filiales ? »
C’est une question qui nous est posée tous les jours par les entreprises dans notre métier de coach.

Zoom sur le « jeu paradoxal », une approche originale proposée par Be One Too !

Un de nos clients, un bailleur social filiale d’un grand groupe, souhaite développer la transversalité entre ses différents services afin de mobiliser toutes les expertises au service du client. Nous lui proposons une intervention systémique, stratégique et paradoxale.

L’enjeu de l’entreprise :

Développer les pratiques de « transversalité », de « co-responsabilité » et de « coopération » dans le management intermédiaire. Décloisonner les services, pousser au maximum les synergies entre les métiers, entre les équipes, et développer une communication « gagnante- gagnante » entre les personnes.

La réponse de Be One Too !

Be One Too ! a réuni sur une journée 30 managers, l’encadrement de l’entreprise, pour réfléchir à la transversalité.
Nous avons organisé un jeu destiné à leur faire expérimenter les enjeux de la transversalité et de la coopération à travers une expérience ludique de 2 heures.

Concrètement, le groupe est réparti en équipes de façon aléatoire.
A partir d’une consigne, les différentes équipes doivent ensuite créer leur équipe et se distinguer, décrire et organiser un projet.

Le côté paradoxal de ce jeu est que chacun doit développer un mode de pensée « monomaniaque » durant le temps de l’exercice.
Par exemple, certains ne doivent penser qu’en termes d’écologie, d’autres ne pensent qu’à la sécurité, d’autres encore ont une approche exclusivement sociale ou centrée sur le développement du commerce…

Les coachs veillent à ce que chaque membre de l’équipe, chaque pensée, chaque réalisation, chaque évaluation soit bien en accord avec la « monomanie » officielle du groupe.

L’animateur interroge ensuite les groupes qui doivent définir comment ils sauront qu’ils ont raison et comment ils sauront qu’ils se sont trompés.
La réponse est alors : « Nous devons communiquer et sortir des silos ! ».

Plutôt que dire aux collaborateurs « Vous devez communiquer ! », nous les avons invités à faire l’inverse : « vivre en silo », en se distinguant des autres.
A la fin de cette dernière séquence de jeu, les équipes font l’expérience qu’elles doivent tenir compte des autres acteurs.

Le résultat :

Le résultat est ensuite analysé dans le cadre d’un débriefing qui donne lieu à des échanges sur les liens entre l’exercice et la vie au sein de l’entreprise.

La métaphore associée au paradoxe permet une prise de conscience qui touche l’expérience émotionnelle et non uniquement le rationnel… et qui permet de changer « sa vision du monde ».

Ce jeu métaphorique et paradoxal se prolonge l’après-midi par quelques ateliers sur l’élaboration de processus essentiels à la bonne conduite de leurs opérations, en développant la transversalité.
Be One Too a élaboré cet atelier en s’appuyant sur des situations concrètes vécues par les clients. Les 6 équipes de personnes qui exercent des métiers différents au sein de l’entreprise ont ainsi co-construit et proposé des solutions sous forme de processus.

L’œil du coach :

Il est intéressant d’utiliser la métaphore et le paradoxe pour conduire des changements profonds.

En effet, le paradoxe permet de plonger les participants dans le problème pour déclencher chez eux une envie d’en sortir.

L’approche systémique paradoxale, qui nous vient de l’Ecole de Palo Alto, fondée par Paul Waclawicz est un accélérateur efficace de transformations.
Lorsque nous cherchons à changer nous sommes souvent poussés (sans nous en rendre compte) à faire « encore plus de la même chose… »
L’intervention systémique brève paradoxale que Cécile Epron* pratique aussi bien en coaching individuel qu’en coaching d’équipe, amène à sortir des tentatives de solutions inefficaces.

*Cécile EPRON est diplômée d’un cycle 3 de l’Intervention systémique, stratégique et paradoxale à l’Ecole du Paradoxe de Paris

Entreprises libérées et agiles. Comment Be One Too les accompagne pour favoriser le bien être au travail.

Be One Too – Témoignage Christophe Larrenduche, directeur général de Sagarmatha « The best place to work »

Sagarmatha est une agence de communication événementielle située à Lyon et à Paris. Elle existe depuis 25 ans et emploie 45 personnes. Très engagé pour développer le bien être de ses équipes, Christophe Larrenduche, son directeur général, a souhaité les initier au concept des « conversations courageuses » avec Be One Too. Il témoigne. Interview.

Quel est votre contexte RH et qu’est-ce qui vous a conduit à former vos collaborateurs aux conversations courageuses ?

Ch L : Le « WHY » de Sagarmatha est de mettre l’humain au cœur de la communication événementielle des entreprises. Notre vision s’incarne dans notre signature « START WITH PEOPLE », qui résume nos convictions.
Nous sommes convaincus que ce sont les hommes et les femmes qui font la différence.
Pour cette raison, nous apportons une attention forte au capital humain et nous faisons en sorte que les gens soient motivés et engagés.

Notre devise : « les salariés d’abord ». Si l’on s’occupe bien de l’interne, les équipes s’occuperont bien des clients.
Nous sommes vigilants à l’ambiance, au plaisir de travailler, à l’esprit d’équipe. Autant d’éléments qui sont la clef de notre succès économique.

Régulièrement nous réalisons des enquêtes internes pour savoir comment se sentent les gens au sein de Sagarmatha.
Notre entreprise est florissante, les équipes sont très engagées, notamment dans les périodes de très forte activité. Les collaborateurs passent énormément de temps ensemble. Nous avions développé une très grande solidarité. Cependant, il arrive encore que les personnes aient du mal à se dire les choses et que des non-dits s’accumulent.
Ce point est ressorti de l’une de nos enquêtes internes. Les gens n’arrivaient pas à dire aux autres certaines choses par peur de les vexer, de les blesser ou tout simplement par gêne vis-à-vis des autres, ils n’osaient pas dire qu’ils avaient trop de travail.

Ces non-dits peuvent avoir des effets pervers. En effet, pour conserver une bonne ambiance, il faut que les gens se parlent, puissent se dire les choses de manière simple, sans que cela soit pris personnellement.
Le fait que tout le monde soit sensibilisé et dispose des clefs pour avoir ce type de conversation représente ainsi un enjeu stratégique. Le séminaire sur les conversations courageuses proposé par Cécile Epron répondait parfaitement à notre problématique.

Comment l’atelier se déroule-t-il concrètement et quels bénéfices en avez-vous retirés ?

Nous avons organisé 5 ateliers avec des équipes mixtes de personnes de Paris et de Lyon.

Concrètement, l’atelier démarre par une préparation individuelle : chacun réfléchit à une situation concrète dans laquelle il aurait besoin d’avoir une conversation courageuse. L’atelier se déroule ensuite au cours d’une journée qui alterne apports théoriques et mises en situation par des jeux de rôles.
Les collaborateurs ont touché du doigt des principes essentiels comme le fait que l’on peut vite tomber dans l’accusation lorsque l’on essaye d’avoir une conversation courageuse.
La formation a permis de donner les clefs pour conduire ces conversations et permettre aux collaborateurs de Sagarmatha de gagner en assertivité.

Le résultat s’est avéré très puissant en termes de communication interne. Aujourd’hui, les membres de l’équipe ont régulièrement des « conversations courageuses ». Cette pratique est totalement intégrée dans notre culture interne. Elle dépasse le cadre interne et s’applique également aux relations clients, partenaires…

Notre objectif est atteint, il y a beaucoup moins de non-dits et plus de performance.

L’attention que nous portons aux personnes au sein de notre entreprise nous a donné l’idée de participer au concours « Great place to work ».
Ce concours détermine dans quelle mesure les participants sont des entreprises où il fait bon vivre. Nous avons eu la satisfaction d’être labellisés et de faire parti du top five des entreprises où il fait bon vivre.
Le jury s’appuie sur une enquête auprès des salariés et sur une analyse des actions réelles mises en place par l’entreprise. L’atelier sur les « conversations courageuses » est probablement l’un des éléments originaux de notre dispositif RH qui a pu contribuer à cette récompense.

Prochain séminaire sur les conversations courageuses le 6 juillet 2017 à Paris >>> Voir le programme.

Inventer son leadership créatif !

Ou comment impulser l’innovation dans ses projets au service de la performance individuelle et collective…

Exemple d’un parcours innovant pour développer les «talents»

Be One Too ! accompagne régulièrement les cadres et dirigeants à potentiel de ses clients. Nombreux sont ceux qui souhaitent développer leurs équipes et faire avancer leurs projets de façon innovante.  Pour eux, Be One Too ! met l’innovation au service de la progression individuelle et collective. Aperçu.

L’enjeu :

Oser tenter du nouveau (nouvelle posture, nouvelle pratique, nouveaux processus…).
Donner de l’ouverture, de la souplesse, et de l’authenticité aux dirigeants.

La réponse de Be One Too !

Be One Too ! traite le sujet en une journée autour de 2 temps forts :

• Une séquence sur la créativité et l’innovation
• Une séquence sur le « courage ».

Ce séminaire à la fois très opérationnel, ludique et constructif tire sa richesse de l’échange entre managers qui peuvent être confrontés aux mêmes situations, bien qu’issus de métiers et de fonctions différents.

Dans la première partie de ce séminaire, Be One Too ! donne aux participants un outil simple pour challenger leurs habitudes.
Ils découvrent les clefs pour dépasser le « non ce n’est pas possible », pour transformer le « oui mais » en « oui et ».
Ils découvrent l’intérêt de sortir du cadre et de transgresser leurs représentations habituelles.
Un maître mot de cette séquence : l’innovation n’est pertinente que si elle apporte du progrès !

La seconde partie sur le courage est tout aussi riche et impliquante.
Be One Too ! fait prendre conscience aux participants que le manque de courage constitue un frein important au changement.
En effet, il est souvent plus sécurisant de rester dans sa zone de confort. L’inconnu déstabilise et suscite souvent l’inquiétude et la crainte de ne pas réussir. En ce sens, il peut être inhibiteur.

Pour illustrer ce principe et le faire vivre aux participants, notre coach utilise les techniques théâtrales. Chacun se met en scène, va puiser dans ses ressources sa capacité à lâcher prise et à oser.

Cette mise en situation challengeante montre aux managers qu’ils peuvent de nouveau agir, qu’ils ont en eux les ressources pour transformer leurs freins en succès.

Ils ont monté une marche sur l’échelle du « Oser »

Résultat :

A la fin de la journée, chacun repart avec son profil individuel de leader créatif.
Chacun a intégré que la créativité s’organise et qu’elle peut s’appliquer dans le cadre de son management d’équipe mais aussi dans tout nouveau projet.

Chacun mesure l’importance de sortir des sentiers battus et de changer ses habitudes pour avancer. Les participants sortent boostés et motivés.

L’œil du coach créateur du concept :

Cette expérience est impressionnante. Elle fait la démonstration qu’en une journée à la fois ludique et opérationnelle, chacun peut mettre du nouveau et de l’authenticité dans sa vie de leader.
Trouver sa propre forme de leadership créatif dans une dynamique de progrès, n’est-ce pas le souhait de tout manager ?

Be One Too est dans la presse !

Comment survivre dans la jungle des coachs ?

Coach sportif, coach de vie, coach de dirigeants… coach est un métier en vogue. Mais comment s’y retrouver ? Car si les résultats obtenus peuvent s’avérer probants dans le domaine du management, la profession n’est pourtant pas règlementée. Qui croire ? Et pourquoi faire appel à ces nouveaux guides professionnels ? Lire l’article

Le leadership, un nouvel art de vivre !

Exemple d’un parcours innovant pour développer les « talent managers »

Be One Too ! accompagne régulièrement les cadres à potentiel de ses clients. Cet accompagnement peut prendre la forme d’un parcours qui dure un an et qui mixe du coaching individuel et du coaching d’équipe autour des défis stratégiques de l’entreprise.

L’enjeu est le suivant :

Notre client souhaite renforcer la capacité de ses managers de haut niveau à donner du sens et à passer « de manager à leader », en cohérence avec les valeurs de l’entreprise. Cette réflexion s’inscrit dans le cadre d’une transformation de ses métiers et s’accompagne d’une orientation client forte.

La réponse de Be One Too ! :

Be One Too ! a co-construit un parcours innovant et impliquant en 11 étapes, qui alterne des séances d’entretien individuel, des séances collectives et des ateliers de co-développement en demi groupes.

Pour donner du sens à ce parcours et qu’il s’inscrive concrètement dans les enjeux de l’entreprise, Be One Too ! propose d’élaborer un contrat de changement avec le cadre supérieur -le participant-, son hiérarchique et le coach de Be One Too !. Ils partageront ainsi des indicateurs de succès individuels de ce parcours.

Le parcours se poursuit ensuite par des journées collectives, qui portent à la fois sur des sujets du leadership (« Outils du coaching et attitude coach », «Les Conversations Courageuses » … »et sur des thématiques liées à la transformation en cours au sein de l’entreprise.

Les ateliers de co-développement constituent un moment fort du parcours et permettent d’ancrer les notions de co-responsabilité, d’entraide et de réseau.

A la fin, des entretiens individuels permettent de clôturer le parcours et de reboucler sur les objectifs définis au départ avec le hiérarchique.

Dès le début une très forte identité est donnée au groupe qui est organisé en « promotion ». Au cours d’une cérémonie de clôture, la promotion est labellisée et passe le relai à la suivante.

Résultats :

Une somme d’individus, cadres supérieurs issus de métiers différents, qui se transforme en une équipe soudée et prête à relever les défis futurs et à devenir des acteurs-clefs du changement.

Il se crée une très forte cohésion dans le groupe. Des nouvelles promotions sont ouvertes chaque année qui contribuent ainsi à aligner un grand nombre de cadres à potentiel sur la stratégie du groupe et renforcent la fierté d’appartenance…et l’envie d’aller toujours plus loin !

L’œil du coach créateur du concept :

Le concept de « parcours tremplin » élitiste tel qu’il est formalisé est très impliquant pour tous les acteurs du système.

L’élaboration avec la Direction RH est essentielle et la présence et implication du manager hiérarchique en début et en fin du parcours, contribuent à valoriser les acteurs et à donner du sens.

L’alternance de coaching individuel et collectif permet de renforcer la dynamique de l’ensemble. Le leadership, un nouvel art de vivre !

Un exemple de ce parcours : la cérémonie de labellisation des promotions du Parcours « Dirigeants du Service » qui s’adressent chaque année aux 12 TALENT MANAGERS de VOYAGES SNCF. Ici entourés de à droite Rachel PICARD, Directrice de SNCF Voyages et à gauche Valérie SEGUY, DRH.

Le challenge Marshmallows

ou comment utiliser la créativité comme alliée stratégique d’un coaching d’équipe

Nous avons récemment organisé avec succès un séminaire de cohésion sur le thème “Alignement – Anticipation – Action” pour la filiale d’une grande entreprise, que nous accompagnons depuis plus d’un an, d’abord dans la constitution d’une nouvelle forme de gouvernance, puis dans la construction de sa vision et de ses axes prioritaires.

L’enjeu du séminaire est le suivant :

L’équipe de direction élargie (20 personnes), désormais soudée autour d’une vision commune et d’objectifs partagés, a besoin de trouver les ressorts pour mettre en œuvre son plan stratégique et se mettre en action.

Le défi à relever par le client est formulé de la façon suivante : « arrêtons de réfléchir, passons à l’acte ».

La réponse de Be One Too :

Dans les deux jours d’animation Be One Too a proposé un Challenge Marshmallows.

Dans le cadre de ce Challenge, l’exercice consiste à demander à des groupes de 5 personnes de fabriquer la construction la plus haute et solide à partir de spaghetti, de ficelle, de scotch et d’un Marshmallow, le tout dans un laps de temps contraint (18 mn).

L’opération n’est pas si simple qu’il n’y paraît. Elle nécessite de la réflexion, une bonne appréhension des ressources et des risques et une visualisation de la construction finale.

Deux sortes d’attitude sont observées face à ce challenge :

• ceux qui vont passer les trois quarts du temps à imaginer ce qu’ils vont faire ; avec souvent une perception trompée par la réalité,
• ceux qui se lancent tout de suite et apprécient la réalité des contraintes et des risques chemin faisant ; et qui ont plus de chances de réussir.

Au-delà du gagnant et des perdants, les participants tirent plusieurs enseignements clés de cette expérience :

• les risques ne sont pas toujours là où on les attend,
• pour avancer, il faut accepter tous les changements possibles et y compris de faire marche arrière,
• le succès n’arrive que si l’on accepte de se remettre en question au fur et à mesure, si l’on fait des essais pour voir ce qui fonctionne,
• en une phrase comme le dit Antonio Machado : « Le chemin se fait en marchant ».

Résultats :

Concrètement, à l’issue des deux jours, le Codir a décrit les premières actions concrètes qu’il allait mettre en place avec les équipes de chacun de ses membres. L’équipe a dépassé ses freins, a pris conscience de ses ressources et de sa capacité à passer à l’action.

Depuis, le Club des 14 est devenu le comité stratégique.

L’œil du coach :

La métaphore du jeu a un impact souvent plus efficace que les mots pour déclencher le changement. Le rire et l’euphorie dans laquelle se déroule le jeu soudent positivement les participants.

Le coaching Be One Too ! pour quoi faire ?

Vous êtes Dirigeants, DRH, Managers, une Equipe….

Pour vous donner les moyens de changer
Le coaching opérationnel Be One Too ! consiste en l’accompagnement d’une personne ou d’une équipe dans sa trajectoire de réussite, afin de développer les nouveaux comportements qui soutiendront ses performances et celles de ses équipes. La personne ou l’équipe sera alors en mesure de remettre en question son cadre de référence et, ainsi, de lever ses freins à la réussite.

Pour relever des challenges et vous engager dans l’action
En prenant conscience de ses enjeux et en se centrant sur ses priorités, la personne ou l’équipe peut ainsi clarifier ses objectifs et se concentrer sur ce qu’elle doit mettre en œuvre pour les atteindre.

Pour mieux vous connaître et vous voir évoluer
Le processus de coaching permet à la personne ou à l’équipe de découvrir qu’elle possède les ressources nécessaires pour progresser. En relation continue avec le coach, elle crée ses propres leviers de performance et mesure en temps réel l’évolution de ses résultats, notamment sur l’exercice de ses responsabilités au sein de l’entreprise. Elle apprend à mieux se connaître et à « jouer » des facettes de sa personnalité pour optimiser sa communication.

Pour révéler vos talents
Grâce à sa méthode exclusive, le coaching Be One Too ! permet de libérer le potentiel humain et professionnel de chaque personne et chaque équipe, afin qu’elle découvre et exploite le meilleur d’elle-même : ce qui la rend unique.

Bénéfices

Et si vous osiez… devenir ce que vous êtes ?

Grâce à une approche sur mesure intégrant les particularités de votre entreprise, Be One Too ! vous aide à développer les performances qui vous sont propres, afin de devenir l’acteur d’un changement durable.

Bénéfices pour l’entreprise

• Négocier plus rapidement les virages nécessaires. Disposer d’un regard extérieur et neutre sur la conduite de l’organisation en tenant compte des objectifs, des enjeux et de la stratégie
• Transformer les potentiels des dirigeants et managers dans la perspective du développement de l’entreprise
• Fluidifier la communication en facilitant l’interaction et la synergie des équipes
• Faire émerger la co-responsabilité
• Révéler des talents
• Apporter sens et reconnaissance, vecteurs de la motivation et la fierté d’appartenance

Bénéfices pour les personnes coachées

• Prendre du recul, questionner ses références personnelles
• Sortir de la solitude du dirigeant
• Etre acteur de son changement
• Clarifier ses objectifs professionnels
• Accéder plus facilement à une nouvelle mission
• Acquérir une plus grande souplesse pour mettre en œuvre son métier
• Renforcer ses capacités stratégiques et managériales
• Développer une communication assertive, basée sur la capacité à s’affirmer en tenant compte des besoins de l’autre
• Valider et renforcer les compétences des collaborateurs,
• Aligner vie professionnelle et vie personnelle

Méthode

Vous êtes unique, notre méthode aussi !

Pour permettre à chaque individu et à chaque équipe d’ouvrir la porte de son nouveau champ des possibles, Be One Too ! a développé COACH Création®, une démarche exclusive structurée en 5 points.

Contexte et enjeux.
Nous rencontrons dans l’entreprise les différents acteurs et porteurs du changement pour comprendre le contexte, l’environnement, les enjeux de l’entreprise et du coaching et dresser le premier diagnostic de situation.

Objectifs.
Nous formalisons avec les acteurs concernés des indicateurs de résultat du coaching, ainsi qu’un contrat d’objectifs.

Accompagnement.
Nous accompagnons les équipes et les personnes en utilisant les méthodes et outils de coaching pour atteindre les résultats visés. Notre volonté est de les amener vers l’autonomie selon le temps d’accompagnement déterminé au préalable, jusqu’à l’auto-coaching.

Clôture.
Lors de la séance de clôture, nous mesurons le chemin parcouru et l’atteinte des objectifs fixés. Le bouclage du coaching permet de constater l’évolution en prenant en compte les indicateurs de résultats, et d’inscrire les changements dans le futur. A cette séance sont à nouveau réunis les acteurs clés présents à la séance initiale du contrat.

Hotline téléphonique.
Nous proposons au coaché des séances téléphoniques de 30 minutes en complément des séances de coaching en face à face.